গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

x25 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

x25-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
AES-256 এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ সাপোর্ট

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

x25-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। x25.one ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেই বিষয়গুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রথম শর্তই হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান। x25 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক, যেখানে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

x25-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো সময় নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের আগেই জানানো হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং এশিয়ান ডেটা প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে তৈরি।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

x25 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজি, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

x25 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x25 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে সরে আসতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

x25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

x25 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x25 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

x25 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: প্রতারণা তদন্তে সহায়তার জন্য সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

x25 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগের ইতিহাস সাধারণত ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • বিপণনমূলক তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

x25-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে x25 কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

x25 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানতে পারি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান x25-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১৮+ বাধ্যতামূলক: x25 KYC প্রক্রিয়ায় সকল সদস্যের বয়স কঠোরভাবে যাচাই করে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই জানাবো।

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

কেন x25-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

শূন্য-জ্ঞান নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি দেখা বা পড়া সম্ভব নয়। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়, যা কোনো কর্মীও দেখতে পান না।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান GDPR মেনে পরিচালিত। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং ফলাফল প্রকাশ করেন।

স্প্যামমুক্ত অভিজ্ঞতা

আপনি সম্মতি না দিলে কোনো বিপণনমূলক বার্তা পাবেন না। যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা সহজ।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পায়। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, x25 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং তারাও একই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অন্যতম প্রধান শর্ত।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় (AML বিধিমালা) সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

x25 শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য আপনার IP ঠিকানা সংগ্রহ করে। এটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ GPS অ্যাক্সেস করে না — আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো লোকেশন তথ্য সংগ্রহ হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগেভাগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সতর্কবার্তা দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব

x25-এর সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

আজই যোগ দিন

x25-এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের সাথে যুক্ত হন।

নিবন্ধন করুন

সম্পর্কিত বিষয়
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা SSL এনক্রিপশন GDPR নিরাপদ গেমিং ব্যক্তিগত তথ্য x25 সুরক্ষা তথ্য গোপনীয়তা ব্যবহারকারীর অধিকার KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কুকি নীতি
English